《現(xiàn)代工程項目管理》——優(yōu)秀項目管理內訓課程方案展示 C101
《國際EPC工程總承包全過程項目管理實務》企業(yè)內訓課程，由原阿爾卡特朗訊大學資深工程項目管理培訓講師、工程總承包EPC專家 Fang 老師授課，關于 Fang 老師的詳細介紹請點擊：
Fang Lao Shi
目前工程項目管理中存在的問題：
• 現(xiàn)代工程項目過程和環(huán)境更加復雜，失敗或延期的風險加劇，管理水平亟待提高；
• 傳統(tǒng)的工程項目管理模式效率低下，項目費用、進度、質量等難以有效控制；
• 項目管理部門與項目實施部門信息溝通不暢，數(shù)據(jù)共享程度很差；
• 項目歷史信息查詢困難，項目相關文檔混亂、遺失現(xiàn)象嚴重，成功的經驗無法積累和共享；
• 從項目信息中很難提取出有價值的信息，很難對以后的項目決策提供參考依據(jù)。
課程收益：
? 了解現(xiàn)代項目管理理念及體系，掌握國際通行的項目管理行業(yè)流程在工程中的運用；
? 掌握項目管理實用方法、工具及模板；
? 掌握項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾活動的方法，在溝通障礙、資源緊張、人員沖突、任務變更和執(zhí)行不力情況下的如何應對的實戰(zhàn)處理手段。
? 掌握如何運用WBS等工具實施項目任務分解方法，有效控制項目工作范圍；
? 掌握項目進度計劃編制的工具和方法，有效跟蹤各項工作任務，提高工作效率；
? 掌握項目估算和預算方法，理解不可預見費用處理和成本控制、降耗節(jié)支的有效方法；
? 了解和掌握項目質量管理流程和質量控制工具，改善項目產品質量和工作過程質量；
? 理解和培養(yǎng)風險意識，掌握風險分析方法、工具以及應對策略，有效防范工程項目或工作中的風險。
? 學會如何當好項目經理，掌握項目人力資源管理、團隊建設以及項目環(huán)境下的卓越領導力；
? 通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段，提升個人和組織的項目管理技能和層次，推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務能力等，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法，使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和實踐應用。
? 提供全套的工程項目管理實戰(zhàn)工具與模板，便于落地。
課程大綱如下：
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一、工程項目的特點
• 地區(qū)經濟、企業(yè)戰(zhàn)略和建設項目
• 行業(yè)價值、工程規(guī)模、產品效益
• 專業(yè)分布和市場分布
• 工程項目承包分類
• DDB：設計-招標-建造模式
• DB：設計、施工總承包
• EPC交鑰匙工程
• BOT及其變種
• 大型工程項目面臨的挑戰(zhàn)
• 建設項目與生產運營的不同
• 大型工程建設項目的瓶頸在哪里
• 來自市場、政府、環(huán)境的三重壓力
• 業(yè)主或客戶日益增長的定制需求
• 當技術不再萬能
• 跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨國界帶來的難題
• 完善體系，成為國際一流的建設項目企業(yè)
• 案例研討：國際著名工程企業(yè)介紹
• 案例研討：案例：XX工廠一期工程項目管理詳解
• 歐美工程建設項目現(xiàn)狀
• 業(yè)主同BOT承包商的微妙矛盾
• PMP認證對國際工程項目的規(guī)范和推動
二、工程項目整合管理流程和最佳實踐案例：立項、計劃、實施、控制和收尾
• 項目管理管什么、不管什么？
• 國際領先的項目管理標桿流程
• PMI五大過程組和九大知識領域
• 整體管理與各專項工作的交叉
• 以系統(tǒng)思維的方式對待項目
• 互動演練：造輕軌還是造地鐵
• 案例研討：虧損的高鐵和國家的發(fā)展戰(zhàn)略
• 啟動項目：良好開端是成功的一半
• 制定項目目標
• 利用項目章程分清責權利
• 識別干系人
• 管理層重視與授權到位
• 如何制定項目計劃
• 計劃包含哪些要素
• 計劃與變化——滾動式計劃開發(fā)
• 工程項目啟動步驟和注意事項
• 案例研討：某重點工程的開工會議中如何規(guī)避合同中的重大風險
• 項目實施的關鍵——執(zhí)行力
? 項目經理的領導力
? 如何提高項目經理的領導力
? 權威的構成金額項目經理的領導力
? 名將是如何練成的——職業(yè)項目經理的成長路徑
• 強有力的項目控制
? 項目控制的關鍵任務
? 項目平衡三角形
? 變更是控制的最大難題
? 四種變更情景
? 兩步控制技巧
• 成功的項目收結
• 項目的不同生命周期項目管理的重點
• 計劃的內涵和作用
案例研討
• 中國人骨子里重視計劃嗎
互動實踐
• 制定工程建設項目的整體計劃書
三、工程項目的可行性研究
• 項目機會選擇和機會管理
• 可行性研究三步曲
? 機會研究
? 初步可研
? 詳細可研
• 建設條件評估
? 自然資源條件
? 工程和水文地質條件
? 項目地址或廠址選擇
• 生產條件評估和技術分析
? 交通運輸條件
? 原材料供應條件
? 燃料、動力供應條件
? 技術方案和產品評估
? 設備選型和工藝評估
• 項目融資方式
? 融資渠道、資金來源、貸款結構
? BOT、TOT、PPP融資模式
• 項目投資效益分析
? 機會成本和沉沒成本
? 靜態(tài)投資收益評估
? 動態(tài)投資收益評估
? 多方案的比較和擇優(yōu)
• 貸款償還能力分析
? 盈利能力和盈虧平衡分析
? 償還期計算
• 項目風險評估
? 項目不確定性和敏感性分析
? SWOT技術
? 決策樹
? 人的風險態(tài)度和決策心理
• 項目管理能力評估
• 環(huán)境評價、社會效益和國民經濟影響
• 如何編制可行性研究報告
? 可研報告的格式
? 可研報告的內容
案例研討: EPC交鑰匙工程
四、工程項目任務分解和范圍控制：生產需求分析、設計管理、工作分解和變更控制
• 最令項目經理頭疼的問題是什么
• 世界級難題：任務為何老在變
• 識別生產與工藝需求，明確工程范圍
? 模糊的設想
? 工作的基準
? 容易混淆的除外
? 任務的交付件
• 不懂WBS = 不懂項目管理
? 讓所有工作沒有漏項
? 讓項目各方無法扯皮
• 用WBS工具細分工程項目任務
• 工廠建設項目的WBS分解實例——生命周期法和組織法
• 業(yè)主需求收集和分析的方法和工具
? 問卷與訪談
? 從閉門造車到群策群力
? 引導式需求研討會
? Delphi技術
• 全生命周期的建廠項目設計步驟
? 可研設計
? 初步設計
• 項目工作范圍和任務變更的控制技巧
? 看清范圍蔓延的危害在哪里
? 懂得什么該做，更懂得什么不該做
? 讓領導和同事同自己默契的秘訣
• 互動實踐
? 為自己的項目開發(fā)一個實用的WBS
五、建設項目施工組織和進度控制：工期和資源計劃、關鍵路徑、節(jié)點控制、進程掌控
• 時間去哪里了——進度管理中的關鍵問題
• 進度管控中的陷阱
• 確定項目任務依賴關系
• 開發(fā)項目進度的工具和技術
• 在關鍵路徑上如何重點安排資源
• 如何減少非關鍵路徑松動時間
• 項目施工組織管理
? 施工方法和技術措施的貫徹
? 人員、成本、質量、風險的均衡考慮
• 項目節(jié)點控制技巧
? 關鍵節(jié)點的設置
? 關鍵節(jié)點的把控
• 項目進程跟蹤和變更控制
? 基于工作包的進度才是可靠的進度
? 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
? 如何應對來自市場或管理層的壓力
? 多項目資源沖突和資源平衡技巧
? 要不要提前
案例研討：如何完成看似不可能完成的任務
• 編制工程項目進度計劃
六、工程項目成本管理——項目預算、工程造價和成本控制
• 項目概算與項目預算有什么不同？
• 建設項目不同階段的估算精度
• 建設項目常用估算方法
• 工程造價的內容和步驟
? 建設工程費
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? 安裝工程費
? 設備及工器具購置費
? 與土地、建設、生產相關的費用
? 預備費
? 建設期利息
案例研討：某工程的項目的報價構成詳解
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不實估算防范技巧
• 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法
? 建設項目成本控制技巧
? 如何預留應急儲備金
案例研討
• 工程的估算失誤——為什么造價過高
互動實踐
• 制定工程建設項目工程量清單和預算
七、工程項目資源管理
• 工程項目資源管理的四個重點
• 職業(yè)項目經理的素質要求
• 工程項目的班子組建和工作分配
? 基于WBS的崗位分析
? 項目經理的角色和職責
? 項目成員的配置和職責
? 用RAM工具分配項目任務
• 利用干系人管理善用資源
• 公司級別項目管理能力的系統(tǒng)提升
? OPM3：組織級項目管理成熟度
? 項目管理辦公室PMO的作用
? 管理高層在項目中該做哪些事
案例研討：某著名企業(yè)的項目管理體系
• 組織架構和項目管理
? 職能型架構
? 矩陣型架構
? 項目型架構
• 項目團隊發(fā)展的四個階段以及各階段的領導方式
? 巧妙運用虛擬項目團隊
? 制定團隊章程，有效管理項目成員
? 項目人員的績效考核
? 工時與費率
? 結算和獎勵
• 案例研討：某著名企業(yè)工程技術人員的能力結構
八、如何提升項目領導力和執(zhí)行力
? 工程項目環(huán)境下PM地位的特殊性
? 讓權力和權威施展得恰到好處
• 發(fā)揮你的影響力，凸顯你的價值織機制下的項目開展和資源安排
• 項目經理的能力三角形以及在工程項目中的作用
• 情景演練：商務人員和技術人員的思維模式
• 著名企業(yè)的項目經理培養(yǎng)方案——GPM
九、工程項目風險管理——項目決策、風險的預測評估、風險的防范控制
• 工程項目風險：是威脅，也是機會
• 用風險管理告別危機管理
• 風險的分類
• 已知風險和未知風險
• 內部風險和外部風險
• 業(yè)務風險與純風險
• 風險的識別——主觀法和客觀法
• 風險識別的利器——風險清冊
• 不同風險的應對策略
• 二次風險和次生風險
• 風險的定性分析與定量分析
• 概率和影響矩陣
• 風險等級的劃分技巧
• 風險的連續(xù)監(jiān)控
• 案例研討：工程項目的經典風險案例
十、工程項目質量管理和安全控制
• 項目質量：滿足還是超過？
• 工程項目需要哪種質量？
? 魅力質量
? 線性質量
? 理所當然質量
• 工程質量的過程控制
• 如何制定項目質量計劃
• 工程項目質量控制的工具
• 靠預防還是靠檢查？
• 質量缺陷，責任在上還是在下
• 質量成本
? 預防成本和評估成本
? 缺陷成本和測試成本
• 連續(xù)改進
• 6 Sigma管理
• TQC全面質量管理
• 工程安全事故分類和處理
• 安全第一就安全了嗎？
• 項目安全控制的手段和措施
• 案例研討：某工程重大安全事故剖析
• FIDIC合同條款對項目質量的影響以及案例分享
• 情景演練：工程項目的質量管理
十一、工程項目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調、項目審查與干系人管理
• 不被重視的溝通管理
• 溝通管理計劃的要素和構成
案例研討：從某著名企業(yè)被制裁看溝通管理計劃的重要性
• 溝通好壞決定項目成敗
• 掌握項目環(huán)境下的溝通方式
• 溝通的利器）——干系人分析
• 正式溝通與非正式溝通
• 項目經理在溝通中的角色定位
? 項目溝通要先制定計劃
? 理順匯報關系
? 發(fā)布項目信息要講究策略
? 倡導及時、坦誠的信息流通
• 項目評審技巧
? 自查和互查
? 重點關注哪幾個關鍵績效指標
? 泛泛詢問vs深度質詢
• 窗口工具：沖突根源分析
• 項目不同階段沖突強度比較
• 5種沖突管控對策
• 常見的溝通技巧
? 積極傾聽：復述和改述
? 有效表達：對事不對人
? 恰當反饋：正反和修正
? 換位思考：同理心妙用
• 項目會議管理技巧
• 跨國項目和跨文化項目的溝通
? 案例分析
? 我的投訴和前者一樣
? 海外EPC項目的沖突協(xié)調
互動實踐：干系人識別與利用
案例研討：某大型工程中的干系人識別、分析和管理
• 跨部門工作協(xié)調和沖突解決
• 案例研討：不同組織的溝通協(xié)調方式
• 案例研討：年輕的項目經理如何管理近300人的團隊
十二、工程項目采購發(fā)包管理——招投標、項目談判、合同管理和承包商管理技巧
• 如何制定采購與發(fā)包計劃
• 建設承包方式及運營管理模式定奪
? EPC交鑰匙工程
? 設計、施工總承包
? 施工總承包
? BOT
• 招投標文件編制和招投標管理
? 國際和國內招投標基本程序
? 如何編制招投標文件
? 如何組織投標人會議和現(xiàn)場踏勘
? 確定合理、全面的評標標準
? 開標、評標、決標
? 招投標中的貓膩防范
? FIDIC和世行條款對招投標的重大影響
• 項目合同編制
• FIDIC合同簡介
• 不同合同價格類型及其計算
• 項目合同管理
? 工程變更處理
? 索賠與反索賠
? 合同款支付技巧
• 項目談判技巧
? 如何報價、如何討價還價
? 如何讓步、如何打破僵局
? 談判如何收尾
? 項目談判的注意事項
• 成也外包、敗也外包——承包商和供應商管控技巧
• 用FIDIC條款和供應鏈思路管理下包
互動實踐：對你的項目進行招投標
授課老師：《現(xiàn)代工程項目管理》企業(yè)內訓課程，由原阿爾卡特朗訊大學資深工程項目管理培訓講師、工程總承包EPC專家Fang 老師授課，關于老師的詳細介紹請點擊：
Fang Lao Shi
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