利益相關者。而這些人都會對你的項目進展及往后產生的結果充滿興趣。
需求分析（need analysis）也是這個階段的重要工作。你必須明確當前狀態與項目所期望達成的目標之間的差距（gap），并找出衡量差距的方式。需求分析的結果與往后的項目評估指標密切相關。
規劃（Plan）
在規劃（Plan）階段，最重要的工作是明確你的團隊所要完成的任務，以及所需的資源。在一個運作良好的項目中，項目經理應該制定詳盡的規劃，其中涉及到詳細的任務、溝通、預算、風險、采購及資源等。
任務計劃有助于排定工作進度，并確定所需的時間。提前了解這些是非常重要的，因為說不定公司只給你三個月的時間，但你卻發現需要四個月才能完成。
如果做好規劃，就能提前知道需要多少時間，有助于往后和其他利益相關者維持良好的關系，并避免進度落后。任務計劃不僅涉及需要多少時間，還與你需要的資源有關。
培訓項目往往需要依靠內容專家（SMEs）來提供課程內容和指引。任務計劃可以讓你知道何時會需要內容專家的協助，可以提前通知他們，讓他們留出時間做好準備。總之，一個清晰的計劃會告訴你哪些事情會在什么時候發生，即使沒有按計劃發生，你也可以迅速做出調整。
管理（Administer）
事實上，管理（Administration）工作貫穿在培訓項目的每個環節之中。最明顯的例子就是溝通（communicating），項目經理花費大量的時間和團隊成員、利益相關者、用戶、供應商以及其他專業人士溝通。因此，項目經理需要知道每個人的溝通習慣和期望，這有助于項目經理安排合適的溝通方式，也許是每周一次的正式匯報，也可能是非正式的口頭談話。
溝通也是項目經理掌控整個項目的基本方式。項目經理需要隨時確保每項任務都按期、按預算完成。如果沒有及時發現，項目初期一點點的拖延或者浪費，都有可能最終導致整個項目無法按時完成或者預算失控的結果。
開發（Development）
開發（Development）這個環節應該算是培訓項目特有的一個步驟。這包括我們很熟悉的課程設計及開發環節。
設計（design）就是創造整個課程框架或培訓方案的過程，包括評估指標和培訓方法的設計、制定課程主題與目標，以及確保課程能夠滿足學習需求等。
開發（development）是把課程設計轉化為具體的課程內容。例如，設計在線課程模塊，或者課程設計人員編寫具體的課堂培訓材料等。
實行（Engage）
實行（engagement）階段與ADDIE模式的“實施”階段類似。當然，這個階段也涉及到很多評估與分析工作。如果是在線課程，這一階段就是從課程上線、學員上課時開始；如果是傳統的課堂授課，則是從第一堂課起算。
在開始規劃項目時，就要明確項目的結束時間。有些培訓課程是會不斷重復、再重復的，但這并不意味著培訓項目本身也不會結束。例如，你也許開發了一項新員工入職培訓課程，這個課程往后會每周不斷地重復（只要有新人員加入公司），永無止境。但這并不是說這個項目也永無止境（否則就不算是一個“項目”了）。
事實上，當課程真正上了軌道并順利運作后，也就到了培訓設計項目結束的時候。當項目階段結束以后，往后的培訓工作就轉由日常運營部門的人員來負責。
終止（Stop）
項目的終止（stop）是極為重要，卻經常被項目經理忽略的步驟。在這一階段，項目經理需要和每個利益相關者充分溝通，確認該項目的所有目標和期望是否都已經完成。
如果每個人都很滿意，所有目標都已經實現，你就可以認為項目是“成功”的。如果并非所有人都滿意，這就給了你一個發掘錯誤并反思的機會，讓你進一步完善往后的其他項目。
當然，項目經理還應該確保所有文件工作都已經完成并歸檔、所有貨款都已付清、所有資源都已物歸原主。此外，對培訓項目而言，還需要保證整個課程已經順利交接給日后負責運營的人員，并能夠持續運作了。
結語
如前所述，ADDIE和其他類似的模式只能確保我們能夠實現培訓目標，卻無法保證項目能夠準時、按預算完成。因此，想要獲得更多的支持以及認可，培訓專業人員必須擁有更廣泛的知識和視角。
作者簡介
阿蘭．哈里斯（Allan Harri
