張小龍推崇的敏捷管理法到底好在哪兒
時間：2017-04-19
來源：商業(yè)家 作者 杰夫?薩瑟蘭
8億用戶的微信是中國歷史上最成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，沒有之一，除了張小龍帶領(lǐng)的微信團隊在產(chǎn)品上極度尊重用戶的需求，保持克制和優(yōu)雅的產(chǎn)品理念，最重要的就是微信團隊在成立初期就堅定的使用敏捷方法，時刻關(guān)注組織的敏捷性。
讓微信教父張小龍最重視的“敏捷方法”，到底是什么？企業(yè)為什么需要“敏捷”？怎么才能變的敏捷？
敏捷管理是什么？
先從字面上理解，顧名思義，敏捷一詞包含了兩層含義，一是“靈活”——檢查調(diào)整，游刃有余；二是“快速”——天下武功，唯快不破。
啥意思呢？張小龍在微信領(lǐng)導(dǎo)力大會上談到：“關(guān)于敏捷開發(fā)我特別希望大家能夠多去做一些嘗試，我們今天可以想一些與眾不同的點子，我們很快把它上線了，然后可以去驗證，如果不對就下線，如果還有改進余地，下個星期再去改它。這是一個能夠持續(xù)實現(xiàn)你的想法的過程。”
這其實就是“敏捷”的原理，既滿足產(chǎn)品開發(fā)過程中需求的動態(tài)變化，又能通過短迭代管理監(jiān)控項目的實時效果。
究其本質(zhì)而言，敏捷管理方法很簡單：就是“檢查與調(diào)整”循環(huán)。每過一小段時間就停一停手頭的工作，檢查已經(jīng)取得了哪些成果，看看這些成果是不是自己期待的，想想有沒有更好的方法。這一點看似容易，做起來并非易事，需要企業(yè)愿意改變固有方式，接受敏捷管理方法。
企業(yè)為什么迫切需要敏捷？
企業(yè)之所以迫切需要“敏捷”這種新的工作方式，之所以微信、京東、華為、通用電氣、Twitter會一致采用“敏捷”，原因就在于當前不少公司的開發(fā)項目都會延期超支，而且最后交付的成果還不能用。這明顯是工作方法不得當。很多項目堅持采用“瀑布法”，堅持每件事都要事先規(guī)劃好，甚至還堅持要求在長達數(shù)年的項目執(zhí)行期之內(nèi)不能做出任何改變，這是非常荒謬的。
一個組織由小變大的過程中通常會出現(xiàn)一些問題，比如執(zhí)行力下降，發(fā)布頻率降低，不尊重用戶體驗，片面追求KPI，制造虛榮指標來獲取公司資源，團隊滿意度降低，團隊的能力和創(chuàng)造力受到限制等一系列大公司病，這些大公司病在早期通常被公司管理者忽視而造成極其惡劣的后果。一些公司的高管更重視營銷，商務(wù)合作，文化洗腦而忽視用戶和團隊管理，等到積重難返，后悔不已，但是很難改變，優(yōu)秀人才流失，企業(yè)增長乏力，進入惡性循環(huán)。
敏捷管理方法充分考慮到了可能出現(xiàn)的不確定性因素，同時具有鮮明的創(chuàng)造性。它的結(jié)構(gòu)是圍繞著學(xué)習(xí)過程建立的，這樣一來，團隊既可以評估已經(jīng)取得的成果，同樣重要的是，也可以評估取得這些成果的方法。這種架構(gòu)能夠為團隊提供更加高效的工作方式，幫助他們更好地自我組織，提高工作速度，改進工作質(zhì)量。
21世紀的商業(yè)競爭超級激烈，如果不采用一種全新的、能夠更好地回應(yīng)客戶需求的工作模式，公司未來可能會經(jīng)營不下去。公司只有兩個選擇：要么改變，要么倒閉。
怎么才能實現(xiàn)“敏捷”？
無論你們的員工多優(yōu)秀，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你們都必須確保在員工的能力范圍之內(nèi)，努力改善產(chǎn)品的質(zhì)量和一致性。因此，第一步就是管理層必須讓員工知道，你們非常熱衷于改善產(chǎn)品的質(zhì)量和一致性，對產(chǎn)品的質(zhì)量具有深刻的責(zé)任感。如果只說不做，那么一切改善都不會出現(xiàn)。行動是最重要的。
敏捷管理法是美國“Scrum之父”杰夫•薩瑟蘭博士首部精髓作品，被譽為管理學(xué)的諾貝爾獎，在全球500強企業(yè)及硅谷新創(chuàng)公司掀起一場敏捷革命。《敏捷革命》書中提到，運作良好的敏捷管理團隊具備我們所說的“超高效率”。合理運用的團隊能夠讓工作效率提高3~4 倍，最優(yōu)秀的團隊甚至能提高8 倍，并且不斷地復(fù)制成功經(jīng)驗，最后的成果質(zhì)量也要比原來高出兩倍多。
所以，該如何把自主性、卓越性交流的敏捷精神融入團隊中，進而實現(xiàn)超高效率呢？ 下面是《敏捷革命》中的幾個核心方法，由于篇幅限制，所選內(nèi)容只是系統(tǒng)的概述。若想對“敏捷管理”有更加深刻的了解，可以參考原書。
1、 聚焦團隊，實現(xiàn)高水平業(yè)績：
提升團隊業(yè)績比提升個人業(yè)績重要得多，卓越團隊的目標遠遠超越了個體的目標，你們的團隊必須擁有完成一個項目所需的全部技能，并且要把項目團隊拆解為一個個小團隊，團隊人數(shù)宜少不宜多。
2、 進行周期性項目管理
把你們項目的工作分解開，看看在一個固定的、短暫的時間段內(nèi)能完成多少工作量。最好以1—4周為一個周期，這個周期稱為沖刺。沖刺后必須展示成果，讓每個人知悉一切，再做下一個沖刺循環(huán)。
3、把快樂轉(zhuǎn)化為更高的績效
提升團隊運作的透明度，讓下屬獲得自主感、掌控感和目標感；在每個“沖刺”階段結(jié)束時，讓每位員工找出一個有待改善的地方，在下一階段予以解決，使團隊成員擁有成就感。員工是否快樂，是預(yù)測公司未來業(yè)績的指標，工作原本可以讓人愉悅。
4、80%的價值來自20%的功能
敏捷的魔力在于能幫你把價值最高、風(fēng)險最低的的事項優(yōu)先解決。你需要擬定待辦事項清單，確定優(yōu)先順序，在戰(zhàn)略上著眼于全局，策略上迅速行動。進行“觀察—導(dǎo)向—決定—行動循環(huán)”。
運用敏捷管理可以達到的境界，也是在生活中達到的境界。工作原本也可以不讓人垂頭喪氣，可以以非常流暢、令人愉悅的方式進行，最大限度的發(fā)揮自由和創(chuàng)造力，獲得高收益的成果。
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