4.6.6 研討:如何撰寫高質(zhì)量的項目報告?
4.7 項目會議:開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結會
4.8 研討:如何進行高效的項目會議管理?
4.9 控制手段:項目問題管理
4.9.1 項目監(jiān)控過程中如何加強問題和風險管理?
4.9.2 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題?
4.9.3 產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進行分級管理?
4.9.4 研討:如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度?
4.10 控制手段:項目風險管理
4.10.1 風險管理的步驟
4.10.2 風險識別
4.10.3 風險分析
4.10.4 制定風險管理計劃
4.10.5 研討:如何進行風險管理?
4.10.6 風險監(jiān)控
4.10.7 風險跟蹤矩陣
4.11 控制手段:變更管理
4.11.1 研討:什么情況下需要設計變更控制?
4.11.2 設計變更控制
4.11.3 計劃變更管理
4.11.4 變更控制流程:提出變更申請、變更分析、變更批準、變更實施和跟蹤
4.11.5 如何建立設計變更控制委員會——CCB?
4.11.6 建立設計變更影響分類標準
4.12 控制手段:項目成員工作負荷監(jiān)控
4.13 其他控制手段:項目計劃測評、決策評審與例外管理、預警、非正規(guī)控制
5 研發(fā)項目團隊建設和管理
本章節(jié)學習目標:理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊管理與考核是項目成功的關鍵因素,掌握跨部門團隊管理與考核的先進方法和實踐經(jīng)驗。
5.1 產(chǎn)品開發(fā)項目需要建立跨部門團隊運作機制
5.2 產(chǎn)品開發(fā)項目團隊構成及其在公司組織結構中的位置
5.3 業(yè)界最佳實踐——重度矩陣項目團隊——核心小組法介紹
5.3.1 核心小組的構成
5.3.2 職能部門經(jīng)理的職責
5.3.3 項目經(jīng)理的職責
5.3.4 對項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求
5.3.5 核心小組成員職責
5.3.6 外圍組的職責
5.4 高效團隊的要素:共同的目標、明確分工、相互依賴、良好溝通 ……
5.5 研發(fā)團隊低效的主要原因:重技術、輕管理,事必躬親,跨職能溝通不暢 ……
5.6 團隊建設和發(fā)展的過程:形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ……
5.7 團隊不同發(fā)展階段的管理要點
5.8 如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊?
5.8.1 高層推動文化建設
5.8.2 給項目經(jīng)理和團隊成員充分授權
5.8.3 強化項目計劃推動
5.8.4 建立跨部門的評價機制
5.9 建立高效產(chǎn)品開發(fā)團隊的辦法:
* 傳播項目愿景,建立共同的團隊目標,隨時糾偏及統(tǒng)一目標
* 清晰界定項目團隊成員的角色與職責
* 共同的工作方法、互補的技能,相互依賴并共同承擔責任
* 團隊溝通順暢,建立易于團隊成員交流的環(huán)境
* 正確面對團隊沖突并及時解決
* 良好的授權
5.10 如何激勵項目團隊?
5.11 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊運作中常見的沖突
5.12 處理沖突的原則、方法和技巧
5.13 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通
* 與高層領導(決策層)的溝通
* 與職能部門經(jīng)理的溝通
* 團隊成員內(nèi)部的溝通
5.14 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧
5.15 演練:如何解決資源沖突?如何進行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)?
6 研發(fā)人員工作任務管理
本章節(jié)學習目標:學習個人時間管理方面的技巧,以及如何面對工程師工作負荷突然增加的狀況,如何制定工作任務周報,掌握工作任務周報的匯報方法。
6.1 個人時間管理
6.1.1 什么是時間管理?
6.1.2 時間管理的概念和誤區(qū)
6.1.3 時間管理的基本準則
6.1.4 時間管理的方法和技巧
6.2 工程師工作負荷變更管理
6.3 項目成員與項目經(jīng)理的溝通——工作任務管理的橋梁
6.4 工程師工作任務周報管理
6.4.1 工作任務周報內(nèi)容
6.4.2 工作任務周報的匯報對象
6.4.3 工作任務周報的匯報方式
7 研發(fā)項目質(zhì)量管理
本章節(jié)學習目標:了解項目質(zhì)量管理的主要方法,掌握如何有效的進行技術評審和測試,以控制項目質(zhì)量,達到項目進度和質(zhì)量的平衡。
7.1 研發(fā)項目質(zhì)量管理的二種主要手段:技術評審和測試
7.2 技術評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段
7.3 設計審查/檢視的目的和作用
7.4 各專業(yè)領域設計審查/檢視的對象
7.5 設計審查/檢視的一般過程,參與人員
7.6 技術評審點的設置,主要技術評審點的內(nèi)容
7.7 技術評審要素表的重要作用,案例
7.8 技術評審流程、原則、組織
7.9 如何做好技術評審工作?
7.10 案例:驗證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失
7.11 產(chǎn)品設計驗證流程的意義和目的
7.12 產(chǎn)品設計與測試的“V”模型:測試是與設計相對應的一個過程
7.13 產(chǎn)品測試流程:
7.13.1 制定測試策略與計劃,內(nèi)容,模板示例
7.13.2 設計測試方案,內(nèi)容,模板示例
7.13.3 開發(fā)測試用例
7.13.4 執(zhí)行測試
7.13.5 形成測試報告并進行評審
7.14 研討:如何加強我公司項目質(zhì)量管理?
8 總結及研討:我公司如何改善研發(fā)項目管理?