【引言】

       網(wǎng)站項目管理，顧名思義是基于整個建站項目流程的管理與把控，簡單講，就是為了確保網(wǎng)站順利制作與上線。在傳統(tǒng)建站(方案-設計-前端-代碼編寫-測試-上線)盛行的年代，很多建站公司和工作室對于網(wǎng)站的項目管理還停留在傳統(tǒng)的人工方式。通常情況下，每個網(wǎng)站項目都由專人負責，即使經(jīng)驗豐富的項目管理人員，也只能做到同時肩負3-4個項目。這種針對于傳統(tǒng)建站的管理方式并不規(guī)范，沒有統(tǒng)一的標準和流程，項目周期較長，嚴重影響了工作效率。

       談到云夢網(wǎng)絡的網(wǎng)站項目管理，實則是在古老的市場上做的科技創(chuàng)新與組織創(chuàng)新，可謂含金量十足，代表著目前國內(nèi)的領(lǐng)先水平。云夢網(wǎng)絡充分利用云計算的能力，構(gòu)建了國內(nèi)首款云計算建站業(yè)務管理平臺——筋斗云。對于云夢網(wǎng)絡以及合作伙伴而言，通過筋斗云，網(wǎng)站項目管理擺脫了人工的方式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;在線”+“平臺”的管理模式，把從前需要幾個人才能完成的工作變成1個人就能搞定的事情。

       不僅如此，在過去3年時間里，云夢網(wǎng)絡堅持探索與創(chuàng)新，除了不斷豐富筋斗云的產(chǎn)品功能之外，更是著重完善、優(yōu)化使用體驗。2017年3月，筋斗云 v4.0正式發(fā)布并投入使用，至此，網(wǎng)站項目管理的所有流程全部在線完成，并且不需要特定的管理人員，每個環(huán)節(jié)透明可追溯，客戶、銷售、設計師與客服團隊有機組織在一起，大幅提高了項目管理的工作效率，全面實現(xiàn)網(wǎng)站項目管理自動化。

      接下來，讓我們沿著云夢網(wǎng)絡走過的路，一起感悟網(wǎng)站項目管理的真諦。

【項目管理的變革之路】

01| 2014年

      2014年9月，筋斗云誕生，隨即在行業(yè)內(nèi)刮起一陣旋風，顛覆了人們對于網(wǎng)站項目管理原有的認知。筋斗云集訂單管理、業(yè)務管理、產(chǎn)品管理與客戶管理于一身，而在此之前，網(wǎng)站的項目管理工作，主要是人工通過Excel、Word以及郵件等工具記錄完成。

02| 2015年

       2015年初，云夢網(wǎng)絡差不多積累了9000多個付費的企業(yè)客戶，同時也有100家左右的互聯(lián)網(wǎng)建站公司成為了云夢網(wǎng)絡的合作伙伴。然而隨著業(yè)務量和服務人員的持續(xù)增加，筋斗云逐漸暴露出一些不足，比如：如何合理分配設計師?如何確保項目按時完成?等等……

       面對以上挑戰(zhàn)，筋斗云迎來了第一次版本升級，將分單這個工作從人工使用系統(tǒng)完成改變?yōu)橄到y(tǒng)自動完成。系統(tǒng)可根據(jù)客戶所在區(qū)域、購買產(chǎn)品版本、設計師等級和持單量等因素綜合分析后，自動匹配適合的設計師，有效解決項目分配的及時性和合理性。

03| 2016年

       2016年底，云·企業(yè)官網(wǎng)5.0橫空出世，傳統(tǒng)建站流程因此發(fā)生了翻天覆地的改變。云夢網(wǎng)絡巧妙地把軟件開發(fā)的思路引入網(wǎng)站建設當中，形成全新的服務流程。“先制作網(wǎng)站原型(UE)，再進行網(wǎng)頁設計(UI)”，就像我們平常制作PPT的方式，先根據(jù)思路把各個頁面和內(nèi)容整理好，然后再進行排版，內(nèi)容，字體等等一系列的調(diào)整、修正和美化。

       云夢網(wǎng)絡將這種全新的服務流程融入筋斗云中，構(gòu)建完全在線的全自動服務流,使得整個建站過程步驟清晰、環(huán)環(huán)緊扣，將網(wǎng)站平均交付周期直接縮短到10個工作日之內(nèi)。

       與此同時，用戶可通過微信公眾號和網(wǎng)站后臺及時了解網(wǎng)站制作進度，預覽制作效果，在線回復修改意見，設計師收到反饋后，同步將網(wǎng)站修改完善，用戶刷新就能看到實際效果，又快又好。數(shù)據(jù)顯示表明，通過全自動服務流完結(jié)的項目，每個環(huán)節(jié)的交付時間不超過2天，整站交付最快僅需1天，客戶最終滿意度高達驚人的98%。

04| 2017年

       時間來到2017年，人們都在紛紛猜測，云夢網(wǎng)絡會不會在過年前就發(fā)布筋斗云v4.0?因為按照一年一個大版本的節(jié)奏，或許這是意料之中的事情。

       然而對于筋斗云v4.0的研發(fā)，云夢網(wǎng)絡有意放慢了節(jié)奏，似乎“想的比做的多”。這段時間，云夢網(wǎng)絡在公司內(nèi)部組織了多次頭腦風暴，也對客戶及合作伙伴進行了多輪調(diào)研。后來想起這段經(jīng)歷，云夢網(wǎng)絡CTO胡艷平笑稱：“如果我們自己都沒想明白筋斗云價值在哪兒，又怎能研發(fā)出有價值的筋斗云呢?”

       最后，幾個本質(zhì)的東西顯露出來：對于客戶來說，最需要正規(guī)透明、信得過的建站服務流程;對于銷售來說，最需要規(guī)范自己的銷售和服務，提高效率與客戶管理能力;對于設計師來說，最需要管理好客戶需求，提升設計效率和質(zhì)量。

      在這樣的背景下，筋斗云v4.0恰到好處地出現(xiàn)了，而員工工作臺作為重中之重，閃亮登場。工作臺主要包括銷售工作臺、設計師工作臺與項目監(jiān)管工作臺等，它的出現(xiàn)讓項目管理中各個角色不再孤立，而是相互依托、相互配合，從根本上解決了項目管理最核心的問題，也契合了行業(yè)發(fā)展的需求。

【結(jié)語】

       縱觀云夢網(wǎng)絡的項目管理之路，充滿艱辛與挑戰(zhàn)，更是充滿變革，然而唯一不變的，是對“效率”的不斷提升，更是對人的“解放”，讓每個人都有更多時間，去做更有價值的事情。