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2016年,我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注App項(xiàng)目管理

2016-01-17 19:01:43來(lái)源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 作者:@烏鴉評(píng)論: 點(diǎn)擊:

      項(xiàng)目管理2015年,在App項(xiàng)目管理領(lǐng)域,仍沒(méi)有太大的進(jìn)展。我悲觀的認(rèn)為,App項(xiàng)目管理,已經(jīng)到了糟糕透頂?shù)牡夭健?br />   從事傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的工作人員,并沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),還在把舊的項(xiàng)目管理方式直接套用在App項(xiàng)目管理上。主要體現(xiàn)為傳統(tǒng)項(xiàng)目管理只涉及到產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)和測(cè)試三個(gè)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)完畢介入測(cè)試,測(cè)試完畢隨時(shí)可以發(fā)布上線(xiàn),如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)延期,另一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以做下一次迭代的工作。
  但是App開(kāi)發(fā)就不同了,涉及到產(chǎn)品經(jīng)理、Android、iOS、服務(wù)器、測(cè)試共計(jì)5個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,有時(shí)還會(huì)牽扯進(jìn)H5前端團(tuán)隊(duì),那就更復(fù)雜了。
  App區(qū)別于傳統(tǒng)項(xiàng)目的另一點(diǎn)就在于它有發(fā)版時(shí)間限制。2周或4周的迭代時(shí)間,到了最后一天就必須要提交APpStore審核或發(fā)布到各大Android市場(chǎng),一般不能延期,否則不光影響技術(shù)團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)也會(huì)受到影響。哪個(gè)做不完或者測(cè)不完,就只能等下次發(fā)版再上,那就是一個(gè)月之后了。
  既然迭代周期是固定的,App項(xiàng)目管理所關(guān)心的,就在于如何能在有限的時(shí)間內(nèi)完成盡可能多的需求,而不是每天糾結(jié)于“敏捷白板上的小紙條哪里格式不對(duì)了”這種形式主義的東西。
  如果有可能,我真心想把每個(gè)公司所使用的項(xiàng)目管理工具(比如Wiki)廢棄了,工程師們往往是在項(xiàng)目完成后才更新Wiki上的項(xiàng)目狀態(tài),而做不到即時(shí)更新。我只能在每次App發(fā)版后才看到大量項(xiàng)目的狀態(tài)變更。那我還要這種工具干什么呢?而過(guò)度的要求工程師實(shí)時(shí)使用Wiki來(lái)更新項(xiàng)目狀態(tài),那無(wú)疑是重流程的軟件公司的打法,不適用于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的文化。越是大公司,這種官僚文化越嚴(yán)重,迭代速度遠(yuǎn)低于創(chuàng)業(yè)公司。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在錢(qián)很多,很多軟件公司的項(xiàng)目管理人員都跳槽到了大型互聯(lián)網(wǎng)公司,無(wú)形中就把這種文化也帶過(guò)來(lái)了。
  說(shuō)真的,我不喜歡循規(guī)蹈矩。我喜歡時(shí)刻去改變?nèi)L試,直到找到一條切實(shí)的解決方案,所以我經(jīng)常會(huì)到一線(xiàn)去,和團(tuán)隊(duì)一起加班一起熬夜。在4年的App項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)中,我觀察到的是,對(duì)于10人左右的小團(tuán)隊(duì),每天可以在晨會(huì)上把產(chǎn)品、Android、iOS、Server、QA的進(jìn)度都過(guò)一遍,控制在10分鐘以?xún)?nèi)。而對(duì)于40人左右的中型團(tuán)隊(duì),這時(shí)一般會(huì)按照Android、iOS這樣的技術(shù)工種細(xì)分為多個(gè)小團(tuán)隊(duì),每天晨會(huì)問(wèn)技術(shù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目進(jìn)度,他一般不會(huì)知曉團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作狀態(tài),所以這樣的晨會(huì)是很沒(méi)有效率的。這時(shí)需要把團(tuán)隊(duì)按照需求拆分為若干虛擬小團(tuán)隊(duì),每個(gè)需求的虛擬團(tuán)隊(duì)都由產(chǎn)品經(jīng)理、具體的iOS開(kāi)發(fā)、Android開(kāi)發(fā)、Server開(kāi)發(fā)和測(cè)試人員組成,采取產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每天組織各自的晨會(huì)并發(fā)會(huì)議紀(jì)要。
  項(xiàng)目管理人員手中應(yīng)該有一份所有人的名單,減去產(chǎn)品經(jīng)理日?qǐng)?bào)中涉及的人力輸出,那么剩下來(lái)的人力,要么是請(qǐng)假了,要么是在做技術(shù)需求,還剩下來(lái)的人,就是真的沒(méi)事做了,浪費(fèi)掉了。
  這時(shí)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作狀態(tài)就都一目了然了。我們不苛求每天都把人力充分使用,但至少要做到啞巴吃餃子——心里有數(shù)。
  那種靠每周發(fā)周報(bào)的項(xiàng)目管理方式,屬于事后補(bǔ)救,難道我們要在一周之后才知道人員利用率不高而導(dǎo)致的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)嗎?這對(duì)于兩周發(fā)一次版本的App而言,多少有些可笑了。
  我們不可能安排一個(gè)開(kāi)發(fā)人員一個(gè)迭代只做一個(gè)需求,也許這個(gè)需求兩天就做完了,難道剩下的時(shí)間全都用于修bug嗎?這種敷衍的說(shuō)法,用于哄弄那些不懂技術(shù)的老板的。剩下的時(shí)間應(yīng)該去做更多的需求,那么就會(huì)有人問(wèn)什么時(shí)間修bug??jī)芍艿牡芷谝趺窗才疟容^合理?
開(kāi)發(fā)只有第1周周二到第2周周三共計(jì)7天時(shí)間。測(cè)試團(tuán)隊(duì)要在開(kāi)發(fā)人員提測(cè)后立即介入,而不是等到所有項(xiàng)目都完成后統(tǒng)一測(cè)試。開(kāi)發(fā)人力不足,一般是第1周加班;測(cè)試人力不足,一般是第2周加班,但沒(méi)有定式。第2周周三晚上為Code Complete,周五晚上為Code Freeze,這兩個(gè)點(diǎn)很關(guān)鍵,直接決定了是否要加班以及是否會(huì)延期。
  當(dāng)一個(gè)Task的開(kāi)發(fā)時(shí)間,從3天(粗略評(píng)估)被壓縮到2天(精準(zhǔn)評(píng)估)后,多出的1天時(shí)間做什么?
  首先是看還能不能消化更多的需求。
  其次,就是重構(gòu),做技術(shù)需求。App領(lǐng)域有太多的技術(shù)需要升級(jí),我分析過(guò)100多款國(guó)內(nèi)比較知名的App,發(fā)現(xiàn)各自的瑕疵都還是有很多的。Android的技術(shù)工作會(huì)更多,比如每次迭代要擠出1-2天時(shí)間來(lái)修復(fù)線(xiàn)上千奇百怪的崩潰。
  最后,就是研究新技術(shù)。要時(shí)刻了解市面上的新思想和新技術(shù)。
  上述這若干文字,都是在詮釋一個(gè)詞,節(jié)奏。
  團(tuán)隊(duì)多了自然就會(huì)有溝通上的障礙,從而導(dǎo)致效率大幅下降。而我的觀察是,只要讓所有團(tuán)隊(duì)踩準(zhǔn)了節(jié)奏,App和Server團(tuán)隊(duì)同一時(shí)間聯(lián)調(diào)而不是互相等待,按時(shí)提測(cè)而不耽誤測(cè)試人員的進(jìn)度,提前介入測(cè)試而不是前松后緊,當(dāng)所有的團(tuán)隊(duì)能夠踩住這幾個(gè)節(jié)奏,那么我們就能在有限的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成足夠多的需求。
  2016年,我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注App的項(xiàng)目管理,多開(kāi)幾次會(huì)各個(gè)公司分享一下經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一條好的方式來(lái)。
  技術(shù)篇接下來(lái)的篇幅,不限于Android或iOS。
  2015年,各大互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己技術(shù)團(tuán)隊(duì)的微信公眾號(hào)。以下是我收集到的幾個(gè)(排名不分先后哦),歡迎讀者補(bǔ)充更多的技術(shù)團(tuán)隊(duì)公眾號(hào):
  淘寶:TaobaoTech天貓:tmalltech手淘:AlibabaMTT微信:WeMobileDevQQ空間前端:QzoneWebBugly:weixinBugly京東:JDTechEd美團(tuán):meituantech攜程:ctriptech去哪兒:QunarTL途牛:tuniutech當(dāng)當(dāng):當(dāng)當(dāng)Tech
  此外還有技術(shù)社區(qū)的公眾號(hào)(排名不分先后哦):
  InfoQ:infoqchinaCSDN:mobilehubOSChina 開(kāi)源中國(guó):gh_430521f7587e51CTO技術(shù)博客:blog51ctoCocoaChina:cocoachinabbs
  通過(guò)持續(xù)關(guān)注這些公眾號(hào),尤其是無(wú)線(xiàn)相關(guān)的內(nèi)容,可以大致知道業(yè)界最新的技術(shù)趨勢(shì),比如Android插件化編程,比如iOS瘦身。
  2015年,對(duì)無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域的技術(shù)分析正式擺上了臺(tái)面。之前肯定有公司也在小規(guī)模的做這個(gè)事情,只是不能多做宣傳罷了。
  競(jìng)品分析的手段一般分為幾種:
  1)iOS的代碼是無(wú)法反編譯的,但是Android卻可以,大多數(shù)App做了代碼混淆,但也有的App直接裸奔就發(fā)到了市場(chǎng)上。即使代碼做了混淆,我們也能從關(guān)鍵片段中看出端倪來(lái)。關(guān)于這個(gè)技術(shù)我不能再講下去了,否則就要教壞小朋友了。目前看起來(lái),對(duì)Android進(jìn)行加固是一個(gè)好的辦法,也有一些公司從事這個(gè)領(lǐng)域,但還沒(méi)有廣泛應(yīng)用起來(lái),比如說(shuō)愛(ài)加密和梆梆。
  2)所有的apk或ipa文件,都是壓縮包,我們將其后綴修改為zip格式,就可以解壓并看到其中的文件了。通過(guò)分析這些文件,我們可以學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的公司是如何解決App體積大小、性能優(yōu)化新技術(shù),一般的話(huà),一個(gè)新的思想或新的技術(shù),都會(huì)伴隨一個(gè)配置文件在App包中,比如ABTest。
  此外,我們知道,Android App中的動(dòng)畫(huà),會(huì)放在Apk包res/anim目錄中,當(dāng)我們喜歡某款A(yù)pp的動(dòng)畫(huà)效果時(shí),按圖索驥,直接可以在上述目錄中找到相應(yīng)的動(dòng)畫(huà)文件;但是,當(dāng)我們?cè)趇pa包中也看到類(lèi)似的動(dòng)畫(huà)文件時(shí),那十有八九是這款A(yù)pp的iOS版本中,存在一個(gè)動(dòng)畫(huà)引擎,iOS程序員可以把Android團(tuán)隊(duì)的動(dòng)畫(huà)文件直接復(fù)制過(guò)來(lái)就可以使用了。
  2015年,我終于看到美團(tuán)在App中使用ABTest來(lái)做產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)線(xiàn)上A和B兩種策略各自的轉(zhuǎn)化率來(lái)迅速?zèng)Q策哪種策略更適合。
  也許ABTest這門(mén)技術(shù),其他公司早就開(kāi)始在做了,只是沒(méi)有聲張而已,在此請(qǐng)不要笑話(huà)我的孤陋寡聞。我把自己在實(shí)施ABTest的一些經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),請(qǐng)參見(jiàn)下面這篇文章:
http://blog.csdn.net/jspandasp/article/details/49339443
  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品——我認(rèn)為這才是做產(chǎn)品的方式,而不是靠拍腦袋。稍微高級(jí)一點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)收集有利的數(shù)據(jù)來(lái)支撐自己要做的需求,而有意識(shí)的忽略那些不利的數(shù)據(jù)。這多少有些偷奸耍滑,需求上線(xiàn)后的結(jié)果也是聽(tīng)天由命大都結(jié)局不好。
  產(chǎn)品需求分為兩個(gè)方向,一是剛需,二是交互和UI設(shè)計(jì)。
  對(duì)于第一個(gè)方向,需要對(duì)這個(gè)領(lǐng)域浸染很多年,才能真正知道用戶(hù)和供應(yīng)鏈上的真正痛點(diǎn),目前我見(jiàn)過(guò)這個(gè)方向最好的產(chǎn)品經(jīng)理就是楊威。也許以后還能遇到更好的,但是目前就是他了。2015年我有幸見(jiàn)到了他是怎么在幾個(gè)月內(nèi)從謀劃到調(diào)動(dòng)整個(gè)部門(mén)完成了機(jī)票整個(gè)流程的改造,最后做出來(lái)一套逆向報(bào)價(jià)系統(tǒng)。
  對(duì)于第二個(gè)方向,則多少有些自說(shuō)自話(huà)了。一套好的UI設(shè)計(jì)怎么評(píng)定?首先是老板喜歡,這是因?yàn)橐惶自O(shè)計(jì)不可能讓所有人都滿(mǎn)意,但只要老板滿(mǎn)意,就是好的設(shè)計(jì),搞定了老板,后面的都好談;其次是風(fēng)格要統(tǒng)一;再次是要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的App改版。
  對(duì)于好的交互設(shè)計(jì)又怎么評(píng)定?首先不能設(shè)計(jì)出“反人類(lèi)”的交互;其次要看PV和UV數(shù)據(jù),看哪里的轉(zhuǎn)化率低;再次看用戶(hù)反饋,廣泛吸取各方意見(jiàn);最后看競(jìng)品,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
  無(wú)論哪個(gè)方向,都需要數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。運(yùn)營(yíng)才是王道,因?yàn)橹挥兴麄儾拍芡ㄟ^(guò)調(diào)整策略得到不同的數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)最終做出判斷。運(yùn)營(yíng)人員欠缺的就是不知道如何把需求組織成文檔給開(kāi)發(fā)人員,這時(shí)候就輪到產(chǎn)品經(jīng)理出場(chǎng)了。
  產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該學(xué)點(diǎn)數(shù)學(xué),能根據(jù)運(yùn)營(yíng)妹紙?zhí)峁┑臄?shù)據(jù),總結(jié)成公式,才是好的產(chǎn)品經(jīng)理。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品,重要的事情說(shuō)三遍,不寫(xiě)出來(lái)了,心中默念三遍即可。
  接下來(lái)介紹一款由騰訊團(tuán)隊(duì)于2015年發(fā)布的App尾隨測(cè)試的神器,GT(隨身調(diào))。
  2015年的最后一門(mén)技術(shù),那就是App緩存命中率。
  從事App開(kāi)發(fā)的同學(xué)可能不清楚緩存命中率的概念。這一般是做在數(shù)據(jù)庫(kù)層面,對(duì)于頻繁訪問(wèn)的數(shù)據(jù),會(huì)放入緩存中,從而下次訪問(wèn)時(shí)不會(huì)再執(zhí)行SQL語(yǔ)句,極大地節(jié)省了性能,但是也不能把所有的數(shù)據(jù)都放在緩存上哦,沒(méi)有那么大的控件。對(duì)此,我們的妥協(xié)方案是,設(shè)置一個(gè)閾值,大于這個(gè)閾值,緩存的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些;否則,就只有3分鐘后緩存就會(huì)失效。
  其實(shí)這個(gè)思想也可以做在App層面,把相同的邏輯搬到App應(yīng)用中,從而減少訪問(wèn)服務(wù)器的頻率。有些公司已經(jīng)在App所使用的服務(wù)器接口層面做了類(lèi)似的緩存策略,但是還沒(méi)有在App中嘗試實(shí)施這種策略。
  結(jié)束語(yǔ)本人從事App開(kāi)發(fā)4年時(shí)間。當(dāng)初比較貪心,iOS和Android是一起學(xué)的,這就導(dǎo)致了精力要一分為二,結(jié)果哪門(mén)技術(shù)都做不到非常精深,而我又額外花費(fèi)了很多時(shí)間在項(xiàng)目管理上,這也是我所喜愛(ài)的一個(gè)領(lǐng)域。所以上述若干文字,盤(pán)點(diǎn)了2015年App領(lǐng)域的若干新技術(shù)和新思想,但難免掛一漏萬(wàn),或文中觀點(diǎn)有所偏頗,還請(qǐng)各位讀者多多指教。
  最后,再奉獻(xiàn)給讀者們一個(gè)建議。微信這個(gè)工具大家經(jīng)常使用吧,我們經(jīng)常收藏朋友圈中別人分享的一些好的技術(shù)文章,但當(dāng)時(shí)看的并不是很仔細(xì),是時(shí)候把2015年收藏的所有技術(shù)文章重新翻出來(lái)研讀一遍了,我這幾天就在干這個(gè)事情,收獲還是很大的。

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